Marstech Solution

CRM para turismo

Converta mais solicitações e faça os viajantes voltarem.

CRM para turismo

CRMs genéricos não entendem de viagens, viajantes e datas de embarque. O nosso entende. Ele capta leads de todos os canais, guia sua equipe nos follow-ups e cotações e usa o histórico de reservas para um marketing personalizado que gera recompra.

  • Leads do site, WhatsApp, e-mail e redes sociais
  • Funil de vendas com tarefas de follow-up automáticas
  • Cotações de roteiro convertidas em reserva com um clique
  • Perfis de viajantes, preferências e documentos
  • Campanhas por e-mail, SMS e WhatsApp
  • Painéis de desempenho e conversão da equipe
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Consultoria gratuita

Compartilhe alguns detalhes e um especialista em tecnologia de viagens responderá em até um dia útil.

Vendas e atendimento em um só lugar

Cada solicitação chega a uma caixa compartilhada, é atribuída ao consultor certo e acompanhada até virar reserva ou ser encerrada. Lembretes automáticos evitam leads esquecidos, e modelos agilizam as respostas.

Depois da viagem, o CRM mantém o relacionamento com mensagens de aniversário, ofertas especiais e ideias de destino com base nas viagens anteriores. Os gestores veem de onde vêm os leads e quais campanhas geram receita.

Por que escolher a Marstech Solution

  • Maior conversão de solicitações em reservas
  • Respostas mais rápidas
  • Mais clientes recorrentes e indicações
  • Responsabilidades claras na equipe de vendas
  • Decisões de marketing baseadas em dados

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Recursos do CRM para turismo

Captação omnicanal

Solicitações de formulários, chat, e-mail, ligações e anúncios coletadas automaticamente.

Gestão do funil

Etapas personalizáveis, regras de distribuição e alertas de SLA para vendas.

Gerador de cotações

Roteiros atraentes com imagens, preços e condições em minutos.

Visão 360° do viajante

Reservas, preferências, conversas e documentos em um único perfil.

Automação de marketing

Campanhas segmentadas e jornadas automáticas por e-mail, SMS e WhatsApp.

Indicadores

Taxas de conversão, receita por origem e ranking de consultores.

Como entregamos

Um processo claro em quatro etapas que leva você da ideia a uma plataforma no ar, pronta para gerar receita.

01

Descoberta

Estudamos seu modelo de negócio, mercados e fornecedores preferidos e escrevemos um escopo para sua aprovação.

02

Design e arquitetura

Wireframes de UX, mapeamento de fornecedores e uma arquitetura em nuvem escalável definidos antes da primeira linha de código.

03

Desenvolvimento e integração

Sprints ágeis com demonstrações a cada duas semanas, cobrindo certificação de APIs, gateways de pagamento e ferramentas administrativas.

04

Lançamento e suporte

Apoio na entrada em produção, monitoramento de desempenho e suporte contínuo com prazos de resposta claros.

Perguntas frequentes

Sim. Integramos a API do WhatsApp Business para registrar as conversas em cada lead e cliente.

Sim. Reservas, pagamentos e dados de clientes são sincronizados automaticamente entre o CRM e seus outros sistemas.

Sim. É fácil de configurar para uma equipe pequena e escala para grandes centrais de atendimento.

Pronto para criar sua próxima plataforma de viagens?

Conte o que você quer lançar. Indicaremos gratuitamente os fornecedores, a arquitetura e o cronograma certos.

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