Marstech Solution

CRM voyage

Convertissez plus de demandes et fidélisez vos voyageurs.

CRM voyage

Les CRM génériques ne comprennent ni les voyages, ni les voyageurs, ni les dates de départ. Le nôtre, si. Il capte les demandes sur tous les canaux, guide votre équipe dans les relances et les devis, et exploite l'historique de réservation pour un marketing personnalisé qui génère des ventes répétées.

  • Prospects depuis le site, WhatsApp, e-mail et réseaux sociaux
  • Pipeline commercial avec tâches de relance automatiques
  • Devis d'itinéraires convertis en réservation en un clic
  • Profils voyageurs, préférences et documents
  • Campagnes e-mail, SMS et WhatsApp
  • Tableaux de bord de performance et de conversion
Demander une démo gratuite

Consultation gratuite

Laissez-nous quelques informations : un spécialiste du voyage vous répondra sous un jour ouvré.

Ventes et service réunis

Chaque demande arrive dans une boîte partagée, est attribuée au bon conseiller et suivie jusqu'à la réservation ou la clôture. Les rappels automatiques évitent d'oublier un prospect et les modèles accélèrent les réponses.

Après le voyage, le CRM entretient la relation : vœux d'anniversaire, offres personnalisées et idées de destinations selon les voyages passés. Les responsables voient d'où viennent les prospects et quelles campagnes génèrent du chiffre.

Pourquoi choisir Marstech Solution

  • Meilleure conversion des demandes en réservations
  • Temps de réponse plus courts
  • Plus de clients fidèles et de recommandations
  • Responsabilités claires dans l'équipe commerciale
  • Des décisions marketing fondées sur les données

Découvrir aussi · Solutions

Fonctionnalités du CRM voyage

Capture omnicanale

Demandes issues des formulaires, chats, e-mails, appels et publicités collectées automatiquement.

Gestion du pipeline

Étapes personnalisables, règles d'attribution et alertes de délai pour l'équipe commerciale.

Générateur de devis

Itinéraires attractifs avec photos, prix et conditions en quelques minutes.

Vision voyageur à 360°

Réservations, préférences, échanges et documents dans un seul profil.

Marketing automation

Campagnes segmentées et scénarios déclenchés par e-mail, SMS et WhatsApp.

Analyses

Taux de conversion, revenus par source et classement des conseillers.

Notre méthode

Un processus clair en quatre étapes, de l'idée à une plateforme en ligne prête à générer du chiffre d'affaires.

01

Cadrage

Nous étudions votre modèle économique, vos marchés et vos fournisseurs, puis rédigeons un périmètre que vous validez.

02

Conception & architecture

Maquettes UX, mapping fournisseurs et architecture cloud évolutive définis avant la première ligne de code.

03

Développement & intégration

Sprints agiles avec démonstration toutes les deux semaines : certification API, passerelles de paiement et outils d'administration.

04

Lancement & support

Accompagnement à la mise en ligne, supervision des performances et support continu avec des délais de réponse clairs.

Questions fréquentes

Oui. Nous intégrons l'API WhatsApp Business pour enregistrer les conversations dans chaque fiche prospect et client.

Oui. Réservations, paiements et données clients se synchronisent automatiquement entre le CRM et vos autres systèmes.

Oui. Il se met en place facilement pour une petite équipe et s'adapte aux grands centres d'appels.

Prêt à lancer votre prochaine plateforme de voyage ?

Dites-nous ce que vous voulez lancer. Nous vous proposerons gratuitement les bons fournisseurs, l'architecture et le calendrier.

Parler à nos experts